Services B2B

Services B2B

Vos enjeux sur lesquels nous intervenons

Le marché des services B2B est une industrie en croissance et transformation permanentes en raison de la tendance toujours plus forte des entreprises à l’externalisation des activités non « cœur de métier », et à la recherche d’expertise pointue au-delà de leur domaine de compétence.

C’est une industrie ou l’innovation de services (d’effets utiles) mais aussi de processus métier joue un rôle essentiel, de même que la maîtrise des coûts et du cash out.

Enfin la digitalisation est un vecteur clé de transformation par sa capacité à augmenter et diversifier les services offerts tout en maîtrisant les coûts.

C’est aussi une industrie globale ou l’optimisation de la chaîne de valeur est un élément clé de succès.


EBC vous accompagne sur les étapes de votre transformation :
  • Schéma directeur de votre système d’information.
  • Stratégie digitale et choix des investissements stratégiques.
  • Reconception des processus métier avec la méthodologie Lean et en utilisant des solutions de BPM (Business Process Management) et de RPA (Robotic Process Automation).
  • Conception des parcours client.
  • Management de vos projets de transformation.
  • Conduite du changement métier.



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